WAS SIND BOTS ÜBERHAUPT?
Bots sind Programme, die einfache Aufgaben mit vielen Wiederholungen erledigen. Sie brauchen keine menschliche Unterstützung, nehmen Ihnen manuelle Arbeiten ab und halten Ihnen den Rücken frei. Bots schaffen Platz, um sich den wirklich wichtigen Dingen widmen zu können. Besonders hilfreich im Kundenservice sind sogenannt Chatbots.
Was können Chatbots für Sie tun?
Höhere Kundenbindung
Chatbots sind eine Anlaufstelle, die vertrauen schafft.
Leichte Bedienbarkeit
Ist der Chatbot einmal richtig konfiguriert entsteht kaum Aufwand für Sie
Umsatzsteigerung
Es kann problemlos schnell und professionell auf eine Vielzahl von Anfragen reagiert werden.
SKALIERUNGSMÖGLICHKEITEN
Die Verwendung von Bots bietet die Möglichkeit, eine einheitliche Kommunikationsstrategie zu erstellen. Kundenanfragen ähneln sich häufig stark. Ein Chatbot ermöglicht es, mit jedem Kunden einzeln zu kommunizieren, anstatt nur eine „Frequently Asked Questions“ Sektion zu verfassen und jeder Kunde fühlt sich so bestens betreut.
1.
E-COMMERCE
Der Handel ist mit Sicherheit eines der Haupteinsatzgebiet von hilfeleistenden Bots.
2.
REISE
Aber auch bei Buchungen unterstützen unsere Bots den Endverbraucher.
3.
CALL CENTER
Unsere exzellent konfigurierten Helfer sind sogar für komplexe Anforderungen, wie Call Centern, verwendbar.
4.
GESUNDHEIT
Bots können ohne Bedenken sensible Daten anvertraut werden.
5.
INDUSTRIE
Bots eignen sich bestens auch auf einer größeren Skala in der Industrie.
Wir können Ihre Geschichte aufbauen.
Im Laufe der Jahre haben wir mit großartigen Unternehmen und Unternehmern auf der ganzen Welt zusammengearbeitet.
